Chính Sách Bảo Mật m88moi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của m88moi thông qua website https://m88moi.net, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan. Các đối tượng dữ liệu thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này bao gồm:

• Người đã đăng ký tài khoản và trở thành thành viên chính thức của m88moi.
• Người truy cập website m88moi kể cả khi chưa đăng ký tài khoản (dữ liệu kỹ thuật ẩn danh).
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của m88moi qua bất kỳ kênh nào.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc giới thiệu bạn bè do m88moi tổ chức.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m88moi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

m88moi thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: dữ liệu do người dùng chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Dữ Liệu Do Người Dùng Cung Cấp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank, TPBank, Sacombank), số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay). Lưu ý: m88moi không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp trên hệ thống.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp mặt trước/sau CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ (phục vụ quy trình KYC).
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, nội dung khiếu nại hoặc phản hồi bạn gửi đến m88moi.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT UTC+7).
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại từng trang, trò chơi đã chơi, số lần đặt cược, lịch sử giao dịch.
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: m88moi sử dụng cookies phiên (session cookies) và cookies lâu dài (persistent cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây, tuân thủ nguyên tắc hạn chế mục đích:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, điều hành trò chơi và giải quyết tranh chấp.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (phải đủ 21 tuổi trở lên — 🔞), xác minh thông tin cá nhân để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, tạo tài khoản ảo hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo lịch sử sử dụng và cung cấp các ưu đãi dành riêng cho từng người chơi.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị). Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

m88moi tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà phát hành trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba có thể nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác thực, nhưng họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: m88moi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc tòa án theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, lưu trữ dữ liệu và phân tích kỹ thuật ký hợp đồng xử lý dữ liệu bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

Mọi bên thứ ba khi được chia sẻ dữ liệu đều phải tuân theo các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của m88moi và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi mục đích đã thỏa thuận.

m88moi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối HTTPS.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt hashing), số tài khoản ngân hàng và ảnh CCCD.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi và bắt buộc đối với tài khoản quản trị viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập.

5.2 Thời Hạn Lưu Trữ

• Dữ liệu tài khoản người chơi đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ 24 tháng cho mục đích kiểm soát chất lượng và giải quyết tranh chấp.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, người chơi có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• 👁️ Quyền truy cậpBạn có quyền yêu cầu m88moi cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về bạn trong hệ thống.
• ✏️ Quyền chỉnh sửaBạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn cập nhật thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• 🗑️ Quyền xóa dữ liệuBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý và không thể xóa trước thời hạn quy định.
• ⛔ Quyền phản đối xử lýBạn có thể phản đối việc m88moi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do.
• 📦 Quyền chuyển dữ liệuBạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV, JSON).
• ⏸️ Quyền hạn chế xử lýTrong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi đang tranh chấp về độ chính xác của dữ liệu), bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ m88moi qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được ghi tại phần footer của trang này. m88moi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

m88moi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi) giúp m88moi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookies phân tích: Giúp m88moi hiểu hành vi người dùng tổng thể qua công cụ phân tích nội bộ nhằm tối ưu hóa sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website, bao gồm khả năng duy trì đăng nhập.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa m88moi và người chơi. Để bảo vệ tài khoản của bạn, m88moi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều nền tảng khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ m88moi (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho m88moi nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản qua live chat hỗ trợ 24/7.

m88moi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

m88moi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đã đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website/ứng dụng trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m88moi sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ theo quy trình đã nêu trong Điều khoản & Điều kiện.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp liên quan đến bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp.